听到这个问题，苏容没有立刻回答，而是反问道：“丢快递的时间有什么重要的吗？”

“当然，在半个小时以内丢失的快递，我们可以负责解决。但是半个小时以外的快递就需要快递员自行解决了。”客服回答道。

听到这句话，苏容立刻道：“应该是在十分钟以内丢失的。”

竟然只有半个小时的时间，那么也就是说，如果没有在第一时间发现这个问题的话，大概率就会超时。

因为再次打开后备箱，一定是等第一个快递送达的时候。路上的时间应该有半个小时，到时候再打开就晚了。

听到她说只有十分钟，客服按照她的员工号查了一下，问道：“请把你现在手上还有的快递单号说一遍。”

苏容报完之后，对方也就知道丢的是哪个了。看到时间的确在半个小时以内，客服没有为难她：“好的，我们已经为您标记了，您把剩下的货物送达即可返回公司。请问还有什么需要帮忙的吗？”

难得打一次电话，苏容当然要把话问清楚。别以为她没发现，从她选择拨通电话，显示屏界面回到初始界面开始，那个电话标就变成灰色的了。

在常识里，变成灰色就意味着暂时不能用了。它上面又没有时间显示，鬼知道不能用到什么时候，最好把问题一次性问完，不然后悔都来不及。

“有的，如果我超时了，要怎么自己解决呢？”苏容问。

“我们会发给您快递的的定位，您需要自己追回快递，并且送回顾客手中。”客服回答道。

这样一来一回，一来一回的，消耗的时间肯定不止一个小时。最后只是剩下不到三个小时运剩下的四个快递，时间很有可能来不及。

而且从小偷手中抢东西的难度肯定不小，稍有不慎还可能被污染甚至受伤。在规则怪谈里受伤是一件非常恐怖的事情，因为鲜血对于诡异的吸引是很大的。

“我看到显示界面的电话标灰了，请问下一次可以给您打电话是什么时候呢？”

“三个小时后，我们接同一个快递员的电话，间隔在三个小时。这是为了防止快递员过于依赖客服，给公司造成经济损失。”

闻言，苏容顿时了然。客服是站在快递员这一边的，会帮助快递员处理一些问题。但是如果一直存在，那快递员出事了就找他们解决，长此以往肯定会有所懈怠。

当然这只是在正常世界中应该这样理解，在诡异世界的话，苏容觉得调查员给他们打电话，让他们帮忙处理事情，对于客服而言可能也是一种污染损伤。所以才需要有限制，这样能减少客服的损耗。

三个小时可真够久的，要知道从现在到十二点共也就五个小时罢了。

“如果帮助了顾客，但是顾客还是给出差评的话，应该怎么办呢？”她没有直接询问是否能举报对方，而是用了更委婉的方式。

果然，客服严肃的说：“顾客没有给好评，肯定是快递员的服务不到位。您应该反思自己，争取取得顾客的谅解。”

这样的回答让苏容顿时明白了食物链：顾客＞＞客服＞快递员。

他们必须要让客户满意，别说举报了，恐怕连吐槽都不行。要是真的和对方说要举报客户，恐怕直接就会受到惩罚。

想了想，苏容继续问道：“完成了任务之后是直接回到公司吗？和谁交接？”

“是直接回到公司，和前台交接任务就可以了。展示你的员工号，前台会查询你完成了几单任务。”

“如果晚上十二点的时候还没完成任务，会发生什么？”虽然关于这个问题苏容已经有猜测，但她还是决定问一问。毕竟客服都摆在这了，不问白不问。

果然，就像她想的那样，客服回答道：“十二点以后的怪谈世界可能比较危险，我们不能保证智能导航不出错。”

也就是说，如果12点还没回来，那